problema con shotwell, non mi scarica le foto dalla macchina

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paolomolino
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Buogniorno a tutti, ho provato a scaricare delle foto con shotwell come ho sempre fatto, però non me le scarica dalla macchina, mi dice errore non specificato. Mi vede la macchina fotografica, che collego col cavo usb, ma non "dialoga". Idee? Grazie Paolo

Processore: Intel Pentium G3220 3.0Ghz Dual-core
RAM: 8 Gigabyte Kingston So su memoria solida Kingston120 gb
Scheda Video: Intel HD Graphics Haswell
Sistema operativo: openSUSE leap 42.1 64 bit GNOME